Betmatik Gizlilik Politikası ve Veri Koruma İlkeleri

KVKK Kapsamında Veri Sorumluluğu

Betmatik olarak, oyuncularımızın kişisel verilerini 6698 sayılı KVKK ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun şekilde işleriz. Veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden işletmecinin tam unvanı, iletişim bilgileri ve varsa veri sorumlusu temsilcisi bilgileri sitenin alt bilgi (footer) bölümünde yer alır; güncel bilgi için oradan kontrol etmenizi öneririz. Bu sayfada anlatılan ilkeler, hangi işletmeci unvanı geçerli olursa olsun uygulanan genel veri işleme çerçevesidir.

Topladığımız Kişisel Veri Kategorileri

Hesap oluşturma, oyun oynama ve finansal işlemler sırasında farklı kategorilerde veri toplanır. Bu veriler, hizmetin güvenli ve kesintisiz sunulabilmesi için gereklidir.

• Kimlik verileri: ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (yaş doğrulaması için)
• İletişim verileri: e-posta adresi, telefon numarası
• İşlem verileri: Papara, banka havalesi, PayFix, kripto para veya kredi kartı ile yapılan yatırım ve çekim kayıtları
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, oturum kayıtları
• Pazarlama izin verileri: bülten ve kampanya bildirimleri için verdiğiniz onaylar

Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler; hesap doğrulama, işlem güvenliği, dolandırıcılık önleme, 18 yaş sınırının teyit edilmesi, müşteri destek taleplerinin yanıtlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Kampanya ve bonus bildirimleri gibi pazarlama amaçlı iletişimler ise ancak açık onayınız bulunduğunda gönderilir ve istediğiniz zaman bu onayı geri çekebilirsiniz.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Platform, oturumunuzu sürdürmek, tercihlerinizi hatırlamak ve site performansını ölçmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bazı çerezlerin kapatılması giriş ve oyun deneyimini etkileyebilir.

Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel veriler, şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve düzenli güvenlik denetimleri ile korunur. Finansal işlem verileri, ödeme sağlayıcılarının kendi güvenlik standartlarına uygun altyapılar üzerinden işlenir. Yetkisiz erişim veya veri ihlali şüphesi durumunda gerekli teknik ve idari önlemler devreye alınır.

Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Veriler; Papara, banka havalesi, PayFix ve kripto para gibi ödeme yöntemlerinin işlenmesi için ilgili ödeme kuruluşlarıyla, oyun sağlayıcıları (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt gibi) ile teknik altyapı gereği ve yasal talep halinde yetkili kurumlarla sınırlı ölçüde paylaşılabilir. Veriler, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz. Taleplerinizi sitenin alt bilgi bölümünde belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Yaş Doğrulama ve Sorumlu Oyun Bağlamında Veri İşleme

Platform, yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılara açıktır. Kimlik doğrulama sürecinde toplanan yaş bilgisi, bu sınırın uygulanması amacıyla işlenir. Kendinizi veya bir yakınızı oyun alışkanlıkları konusunda kısıtlamak isterseniz, hesap ayarlarından bahis limiti veya kendini dışlama gibi seçenekleri kullanabilirsiniz.

Veri Saklama Süresi ve İmha

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Bu sürelerin sona ermesinin ardından veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya platform güncellemeleri doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde giriş sonrası bildirim yapılabilir.

Kişisel verilerin işlenme şeklini daha iyi anlamak için Kullanım Şartları sayfasına, ödeme verilerinin işlenmesi hakkında Para Yatırma ve Çekme sayfasına ve oyun güvenliği ile ilgili Sorumlu Bahis sayfasına göz atabilirsiniz. Hesabınızı oluşturmak için Kayıt Ol sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Sınır Ötesi Veri Aktarımı

Bazı teknik altyapı ve destek hizmetlerimiz için verileriniz Türkiye dışındaki sunucularda barındırılabilir. Bu aktarımlar, sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri ve teknik güvenlik tedbirleriyle korunur. Hangi ülkelerde işlem yapıldığını öğrenmek isteyen oyuncularımız güncel bilgi için bizimle iletişime geçebilir.

Pazarlama İletişimleri Onayı

Kampanya, bonus veya duyuru içerikli SMS, e-posta ve bildirim gönderimleri yalnızca açık onayınızla yapılır. Onayınızı hesap ayarlarından veya iletilerin altındaki bağlantıdan istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onay geri çekildiğinde işlemsel bildirimler dışındaki pazarlama iletişimleri durdurulur.

Başvurularınızı Nasıl İletebilirsiniz

• 7/24 canlı destek hattı üzerinden
• Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden yazılı talep
• Kimlik doğrulama sonrası destek ekibiyle görüşme